Termos e Condições -
Grupo Prados Pneus

O Grupo Prados Pneus atua na venda online de pneus, serviços automotivos relacionados e acessórios.
As informações exibidas no site são atualizadas periodicamente, mas podem conter erros pontuais de digitação, imagens ilustrativas ou variações de lote dos produtos.

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Uso do Site

 

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas durante o cadastro e a compra

• Não usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros

• Manter seus dados de acesso em segurança

O Grupo Prados Pneus pode suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes termos.

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Cadastro e Conta

 

Para finalizar compras, o usuário deve preencher corretamente seus dados.
É responsabilidade do cliente:

• Manter seus dados atualizados

• Proteger seu login e senha

• Notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado

O Grupo Prados Pneus não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros.

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Produtos, Imagens e Informações

 

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de lote, banda de rodagem ou detalhes de fabricação.
O cliente deve sempre conferir:

• Medida do pneu

• Índice de carga

• Índice de velocidade

• Aplicação recomendada

A escolha incorreta dessas informações é de responsabilidade do comprador.

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Preços, Promoções e Disponibilidade

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• Os preços podem mudar sem aviso prévio.

• Produtos em promoção possuem condições específicas e validade limitada.

• A oferta está sujeita à disponibilidade de estoque.

• Pedidos podem ser cancelados caso ocorra indisponibilidade de forma inesperada.

Se houver cobrança indevida, o valor será estornado conforme forma de pagamento utilizada.

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Pagamentos

 

Aceitamos diferentes formas de pagamento, processadas por intermediadores seguros.
O Grupo Prados Pneus não armazena dados de cartão de crédito.

A aprovação da compra depende da análise das prestadoras de serviço e bancos envolvidos.

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Entrega e Prazos

 

Os prazos de entrega começam a contar após confirmação do pagamento.
Fatores externos, como atrasos logísticos, greves, condições climáticas e restrições regionais podem impactar o prazo.

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É responsabilidade do cliente:

• Informar corretamente o endereço

• Garantir que alguém esteja disponível para receber

• Verificar a embalagem no ato da entrega

Em caso de violação da embalagem ou produto danificado, recuse e informe imediatamente.

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Trocas e Devoluções

 

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente tem direito a desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto não tenha sido instalado

• Não apresente sinais de uso

• Esteja com etiqueta e nota fiscal

Pneus montados no veículo perdem o direito de devolução, salvo defeito comprovado.

Defeitos de fabricação seguem o procedimento de garantia do fabricante, que pode exigir análise técnica.

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Garantia

 

A garantia cobre defeitos de fabricação, e não:

• Instalação incorreta

• Mau uso

• Avarias causadas por impactos (buracos, meio-fio etc.)

• Desgaste natural

• Uso inadequado da calibragem

Cada fabricante possui política de garantia própria, respeitada pelo Grupo Prados Pneus.

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Responsabilidades do Usuário

 

O cliente concorda em:

• Verificar compatibilidade do pneu com seu veículo

• Seguir as recomendações de instalação e uso seguro

• Utilizar serviços profissionais para montagem

O Grupo Prados Pneus não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação inadequada ou mau uso.

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Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por:

• Falhas de terceiros (transportadoras, bancos, processadores de pagamento)

• Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente

• Interrupções temporárias do site

• Danos indiretos, perdas financeiras ou lucros cessantes

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Propriedade Intelectual

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Todo conteúdo do site (textos, imagens, logos, descrições, layout) pertence ao Grupo Prados Pneus e não pode ser reproduzido sem autorização.

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Alterações dos Termos

 

Os Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento.
A versão atualizada estará sempre disponível no site.

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Contato

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Dúvidas sobre os Termos e Condições podem ser enviadas para:
📧 contato@grupopradospneus.com.br